聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶、可口可樂董事長(zhǎng)穆泰康和摩根大通公司董事長(zhǎng)杰米·戴蒙在６日于成都舉辦的財(cái)富全球論壇共同展望企業(yè)在艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中繼續(xù)保持增長(zhǎng)的策略。
聯(lián)想集團(tuán)楊元慶表示，商業(yè)模式是企業(yè)成功的重要因素。聯(lián)想的經(jīng)營模式在不同國家有所不同。隨著個(gè)人電腦市場(chǎng)越來越面向消費(fèi)者，聯(lián)想在包括中國在內(nèi)的新興市場(chǎng)采取了開設(shè)零售店面的方式來拓展該地區(qū)業(yè)務(wù)。而在歐美等成熟市場(chǎng)，楊元慶表示聯(lián)想更加依賴大型的零售商。
他說，企業(yè)要針對(duì)不同的客戶需求來進(jìn)行調(diào)整，聯(lián)想的模式并非是唯一的模式。不同的客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也不盡相同。“在個(gè)人電腦方面，企業(yè)客戶追求更加可靠耐用的產(chǎn)品，而零售消費(fèi)者則更加關(guān)注產(chǎn)品的時(shí)尚感，企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候需要考慮到這一點(diǎn)。”
對(duì)于電商對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)形成的挑戰(zhàn)，楊元慶表示，線上銷售和實(shí)體店應(yīng)該形成一種平衡，對(duì)于中國消費(fèi)者來說，很多人還是愿意親手體驗(yàn)產(chǎn)品后再?zèng)Q定是否購買。
可口可樂公司穆泰康表示，企業(yè)要不斷了解消費(fèi)者需求，并需要準(zhǔn)確判斷出未來的消費(fèi)趨勢(shì)。與此同時(shí)，他認(rèn)為產(chǎn)品的本地化對(duì)企業(yè)在經(jīng)營地區(qū)的成功起到很大作用。
他說：“現(xiàn)在我們看到零售也在發(fā)生變化，無論是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及還是消費(fèi)模式都在世界各地發(fā)生變化，我們要了解不斷變化的需求如何能夠得到滿足，并領(lǐng)先于趨勢(shì)做出反應(yīng)。”
摩根大通董事長(zhǎng)杰米·戴蒙稱，金融危機(jī)發(fā)生后，監(jiān)管環(huán)境變得更加嚴(yán)格，金融機(jī)構(gòu)要有快速適應(yīng)新新現(xiàn)實(shí)的能力。他表示整個(gè)公司都非常重視合規(guī)，合規(guī)已經(jīng)成為每個(gè)人工作不可或缺的部分。
他同時(shí)指出，總裁們一定要警惕得“總部病”，只有深入一線才能抓住產(chǎn)業(yè)的新變化，一個(gè)好的總裁應(yīng)該是個(gè)坦誠、開放、透明和愿意分享的人。
與會(huì)嘉賓一致認(rèn)為，在全球化背景下，企業(yè)也需要全球化的團(tuán)隊(duì)來贏得各地市場(chǎng)的認(rèn)可，在一個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，要吸引當(dāng)?shù)厝瞬牛⒆尞?dāng)?shù)厝祟I(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)，開展制造銷售和售后支持等業(yè)務(wù)，以推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的本地化。
楊元慶稱，聯(lián)想在關(guān)鍵市場(chǎng)建立工廠和研發(fā)中心，并通過努力收購當(dāng)?shù)毓緛碓貐^(qū)市場(chǎng)。
穆泰康表示，可口可樂總部管理層來自全球７０多個(gè)國家?？煽诳蓸吩谄錁I(yè)務(wù)地區(qū)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的同時(shí)也視當(dāng)?shù)厝藶闈撛诘囊M(jìn)人才。他表示中國已經(jīng)成為可口可樂向公司其他地區(qū)輸送人才的重要市場(chǎng)。
三位總裁認(rèn)為，企業(yè)獲取利潤(rùn)的同時(shí)要更多注重社會(huì)責(zé)任。穆泰康稱可口可樂計(jì)劃在２０２０年之前為全球５００萬婦女提供各種機(jī)會(huì)，包括教育培訓(xùn)、提供小額貸款支持婦女創(chuàng)業(yè)等。但他表示，計(jì)劃的成功在于和政府以及社會(huì)團(tuán)體密切的合作。
