人民網(wǎng)北京9月29日電（記者 楊芳）今天上午，《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》公布（簡稱《指導(dǎo)意見》），要求全面詳細(xì)公開政務(wù)服務(wù)信息，讓群眾知曉政務(wù)服務(wù)有哪些、該找誰、怎么辦。

　　《指導(dǎo)意見》為“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作列出時間表：到2017年，各?。▍^(qū)、市）人民政府、國務(wù)院有關(guān)部門建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺；到2020年，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系，大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平。

　　2016年，“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”首次寫入《政府工作報告》，其中要求部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、辦好事、不添堵。此次《指導(dǎo)意見》也對“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”的工作目標(biāo)、主要內(nèi)容、平臺渠道等提出要求，并突出強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加強考核監(jiān)督等。

　　《指導(dǎo)意見》還進一步明確了實體政務(wù)大廳在“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”中的定位和發(fā)展方向。指出未來實體政務(wù)大廳在功能上與網(wǎng)上辦事平臺互為補充、相輔相成。同時，考慮到廣大農(nóng)村留守人員多為老人和兒童，不掌握信息技術(shù)，《指導(dǎo)意見》還要求建立上門辦理、免費代辦等制度，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。