“信訪舉報件一般在受理后三個月內(nèi)辦結(jié)，其中下發(fā)查報件報結(jié)的時限為兩個月。不能按時上報的，應(yīng)說明原因。要求延期的，必須書面報市紀委信訪室，申請延期最長時限為六個月。已經(jīng)或正在立案查處的，報結(jié)時限為六個月……”

　　在駐廈門市建設(shè)局紀檢組舉辦的建設(shè)系統(tǒng)紀檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班上，市紀委信訪室干部陳凱正在為該系統(tǒng)三十余名紀檢監(jiān)察干部講授信訪舉報工作實務(wù)的有關(guān)內(nèi)容。

　　今年以來，針對基層紀檢監(jiān)察干部人員變動較大、業(yè)務(wù)不熟悉等問題，廈門市紀委通過培訓(xùn)和日常信訪監(jiān)督，著力提升基層紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作水平，充分發(fā)揮信訪舉報對紀律審查的主渠道作用。

　　市紀委派出業(yè)務(wù)骨干分別到市直紀工委、衛(wèi)計委、檢驗檢疫局、廈航、市教育局、市建設(shè)局和全省煙草系統(tǒng)等紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班授課，詳細講述“零暫存”工作要求及如何在工作中運用談話函詢，促進落實監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”要求。同時，深入到湖里、集美、海滄等6個區(qū)、有關(guān)派駐機構(gòu)及廈門理工學(xué)院現(xiàn)場指導(dǎo)辦信業(yè)務(wù)。通過培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，提升紀檢監(jiān)察干部對信訪工作的認識水平和業(yè)務(wù)能力。

　　同時，市紀委每月及時通過辦信系統(tǒng)核查各單位“零暫存”報表數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)辦件辦理情況，對反饋件調(diào)查報告逐一進行審核，指出不足并督促整改；每季度對派駐機構(gòu)辦信情況進行核對通報，每半年對全市紀檢監(jiān)察機關(guān)辦信情況核對通報，肯定好的經(jīng)驗做法，直指存在的問題并提出工作要求。

　　“通過培訓(xùn)引導(dǎo)和檢查督促，有效夯實了基層紀檢監(jiān)察干部辦信的基本功，增強了各級紀檢監(jiān)察機關(guān)依紀依規(guī)辦信履職的能力?！笔屑o委相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，將督促基層紀檢監(jiān)察機關(guān)按照零暫存工作和規(guī)范信訪舉報件辦理的實施辦法的有關(guān)要求，進一步做好信訪辦理工作。（廈門市紀委）