報(bào)載:鹽城阜寧縣供電公司持續(xù)深化“三零”“三省”辦電服務(wù),在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、便民舉措推行、辦電效率效率提升等方面不斷取得新突破,傾力打造“便民、提速、降本”的“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)品牌,周密部署優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和供電服務(wù)工作,全面提升“獲得電力”服務(wù)水平,推動(dòng)了電力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
我們知道,“獲得電力”是衡量營(yíng)商環(huán)境水平的重要標(biāo)尺,這一指標(biāo)記錄了一個(gè)企業(yè)為了獲得永久的電力連接而辦理的手續(xù),花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用。除了衡量電力連通的效率,“獲得電力”的指標(biāo)也被應(yīng)用于衡量電力供應(yīng)的可靠性,電費(fèi)及電價(jià)的透明度。
全面加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),是推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平再提升的首要基礎(chǔ)。2022年,鹽城阜寧公司安排農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)近億元,新增布點(diǎn)、臺(tái)區(qū)增容以及低壓線路改造等手段,改善臺(tái)區(qū)迂回供電、戶均容量低等問題,實(shí)施農(nóng)配網(wǎng)項(xiàng)目1101項(xiàng),新裝自動(dòng)化開關(guān)300余臺(tái)。
優(yōu)化供電服務(wù)環(huán)境,是推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平再提升的重要舉措。2022年,鹽城阜寧公司大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”,不斷提升用戶“刷臉辦電”“零證辦電”體驗(yàn),通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP實(shí)現(xiàn)“用戶家中坐、數(shù)據(jù)線上跑”,讓客戶“一次都不跑”。
優(yōu)化客商服務(wù)體驗(yàn),是推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平再提升的主要實(shí)踐。2022年,鹽城阜寧公司成立專項(xiàng)服務(wù)小組,具體企業(yè)用電生產(chǎn)特性、工藝要求,量身訂做供電服務(wù)方案,派出專人全過程進(jìn)行“貼身跟蹤服務(wù)”,真正做到“客商有所需、供電必有應(yīng)”。
由此,提升“獲得電力”服務(wù)水平工作是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)用能需要的必然要求,是深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重點(diǎn)任務(wù)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)阜寧公司全面提升“獲得電力”服務(wù)水平的做法和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性,從而全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。