報(bào)載:最近,2022年全省營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)結(jié)果出爐,鹽城市亭湖區(qū)“獲得電力”指標(biāo)位列全省市(區(qū))第一,鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作,得到客戶和市委市政府的高度肯定。讀來(lái)筆者生出許多感慨來(lái)。
“獲得電力”是衡量供電服務(wù)水平的關(guān)鍵指標(biāo),主要從報(bào)裝環(huán)節(jié)、報(bào)裝時(shí)長(zhǎng)、報(bào)裝成本等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。一直以來(lái),鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,以“獲得電力”指標(biāo)持續(xù)提升為目的,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司和區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)決策部署,靠前服務(wù)政府招商引資項(xiàng)目,從“獲得電力”流程、耗時(shí)、費(fèi)用等方面不斷優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境,解決營(yíng)商環(huán)境供電保障中突出的問(wèn)題,積極響應(yīng)“最多跑一次”服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深化推進(jìn)“特快電力”辦電服務(wù),打通供電服務(wù)“最后一公里”。
他們把優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境作為“頭號(hào)工程”,打造全國(guó)電力接入成本最低的城市電網(wǎng),客戶在辦理電力接入時(shí)實(shí)現(xiàn)“零投資”,全面精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié),讓客戶辦電“一次都不跑”;他們對(duì)客戶開(kāi)展用電成本專(zhuān)項(xiàng)分析,優(yōu)化用能成本,持續(xù)優(yōu)化辦電流程,高壓客戶申請(qǐng)資料精簡(jiǎn)至3種,低壓客戶申請(qǐng)資料精簡(jiǎn)至2種,高低壓業(yè)務(wù)平均接電時(shí)間分別壓縮40%、18%;他們精準(zhǔn)服務(wù)短板,幫助有個(gè)性化需求的客戶解難題,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展,主動(dòng)尋找并解決客戶用電甚至用能過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn),提供高質(zhì)量服務(wù)。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。由此,我們要象鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心那樣,提效率,優(yōu)體系,暖民心,切實(shí)營(yíng)造公開(kāi)透明、高效便捷、依法誠(chéng)信、和諧穩(wěn)定的電力營(yíng)商環(huán)境,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。