此前,施耐德電氣重磅發(fā)布的新一代中壓智能真空斷路器EvoPacT HVX,就在產(chǎn)品上傾注了不少人性化設計的體驗和價值。在這款產(chǎn)品上,創(chuàng)新不僅服務于極致的硬件性能和先進的數(shù)字原生功能,更在點滴之中折射出對用戶的深入理解和設身處地的關懷。
首先,對中壓電力設備而言,安全可靠性至關重要;對于運維人員而言,同樣應保持“安全第一”的原則。在這方面,EvoPacT HVX提供的“就近操作”功能就體現(xiàn)了對運維人員操作安全性的關懷。得益于數(shù)字原生的設計理念,EvoPacT HVX的就近操作模式,允許得到授權的操作人員在幾米遠之外的距離,通過PAD來進行分合閘操作或搖進搖出操作,使得操作人員能夠遠離弧閃的威脅,享有更安全的操作環(huán)境。
其次,設備能夠不折不扣地保持可靠穩(wěn)定運行,則是用戶在工作任務上的最大追求。EvoPacT HVX對用戶的關懷,也體現(xiàn)在幫助用戶盡量減少由于各種人為或非人為的因素而造成的異常和故障,打消用戶的后顧之憂。例如,斷路器的觸頭會隨著使用次數(shù)的增加而不可避免地發(fā)生磨損,盡管磨損不可避免,但能否幫助用戶及時掌握磨損狀態(tài),防止在檢修周期之間發(fā)生故障?EvoPacT HVX的設計在這方面就用了心思。
為解決這一問題,EvoPacT HVX采用了創(chuàng)新的、業(yè)內(nèi)獨家的超程可視化設計,利用可視化窗口和彈簧機械設計,對觸頭的磨損程度巧妙地進行直觀顯示。維護人員無需打開斷路器,從窗口內(nèi)顯示顏色的變化就能便捷地隨時掌握觸頭的使用狀態(tài),并及時按需更換,不用再擔心意料之外的故障來臨。
EvoPacT HVX在這方面的另一個表現(xiàn),同樣也是利用了先進的設計理念,貼心地幫助運維人員打消發(fā)生故障的后顧之憂。我們知道,數(shù)字原生的EvoPacT HVX在設備的關鍵部位內(nèi)置了一系列傳感器,這些傳感器的應用,就如同“現(xiàn)場直播”一般,能夠讓運維人員輕松掌握設備的各方面狀態(tài),這種數(shù)據(jù)可視化帶來的安心感,同樣是一種設身處地的關懷。
一個很小的例子是,斷路器放進柜子時會有搖進搖出的操作,為了避免操作不到位或所配開關柜的尺寸偏差造成的異常,EvoPacT HVX在產(chǎn)品上專門內(nèi)置了配柜傳感器,用來監(jiān)測斷路器和柜子之間的配合距離,從而更有效地確保斷路器觸頭和靜觸頭之間的有效咬合。類似的還有在觸臂內(nèi)部安裝的無線無源的溫度傳感模塊、機構內(nèi)安裝的特性傳感器及二次元件檢測傳感器,極柱下側安裝的滅弧室傳感器等,都是為了幫助用戶無需專門測量,也能對設備的各方面狀態(tài)“眼里有數(shù),心中不慌”。
最后,通過讓運維人員的操作更加便捷高效,改善他們的工作體驗,同樣是一種用戶關懷。盡管與設備的穩(wěn)定可靠性相比,這往往并非運維人員的第一訴求,但EvoPacT HVX在這方面的一些考量,給用戶帶來的體驗提升可以說是實實在在的。
例如,受益于EvoPacT HVX的模塊化理念,在操作上,運維人員在不借助特殊工具的情況下,也只需要15秒就能完成分合閘線圈的整體更換,電機模塊的現(xiàn)場更換同樣可以在1分鐘之內(nèi)搞定。再比如,數(shù)字原生的EvoPacT HVX搭配上“千里眼”運維平臺,還能夠讓運維人員隨時隨地遠程掌握設備的狀態(tài)參數(shù),大大減少了現(xiàn)場運維的工作負擔和“疲于奔命”的緊張感。從“以人為本”的角度審視,這些更加高效快速的操作,不僅僅有助于提升運維效率,它們累積起來形成的順暢、便捷的工作體驗,同樣是尤為可貴的。
由此可見,EvoPacT HVX斷路器的卓越之處,并不僅僅局限于強大的性能和多樣化的功能本身,而同樣反映在對用戶操作習慣與體驗、需求痛點的精準把握。沒有對用戶的悉心關懷和設身處地的考量,則很難在如此多的細節(jié)上做到極致。以點滴關懷,見悉心之美,期待這款將用戶關懷融入精巧設計的新銳產(chǎn)品,能夠為更多用戶帶來安心無憂、便捷稱心的卓越體驗。
