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全國首個家用光伏巡檢報告發(fā)布 運維服務(wù)成行業(yè)痛點

2018-02-01 09:29  瀏覽:  

1月31日,航天技術(shù)民用化(光伏)研究中心、光伏能源圈、業(yè)內(nèi)第一個家用光伏整體系統(tǒng)品牌因能聯(lián)合發(fā)布全國首個家用光伏巡檢報告,對當(dāng)前我國家用光伏的整體情況進(jìn)行評估,對存在的問題與風(fēng)險進(jìn)行查擺與預(yù)警,旨在客觀全面地反映我國家用光伏現(xiàn)階段的真實情況,探討未來發(fā)現(xiàn)的路徑,為家用光伏提質(zhì)轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。

據(jù)航天技術(shù)民用化(光伏)研究中心副主任馬明介紹,《全國家用光伏巡檢報告》通過深入的調(diào)研、對實際數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析,結(jié)合典型案例,呈現(xiàn)我國家用光伏發(fā)電的階段性狀況與特點。“這是繼航天技術(shù)民用化(光伏)研究中心首項研究成果落地,航天品質(zhì)電站量產(chǎn)之后,立足我國家用光伏行業(yè)推出的又一項舉措,致力于推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”

此次巡檢特邀巡檢員崔勝波在發(fā)布會上介紹,截至1月29日,本次巡檢共計走訪了21個省級行政區(qū)域,覆蓋253個市級行政區(qū)域,1590個自然村,共巡檢電站3165個。經(jīng)整理匯總形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù),反映出目前我國家用光伏電站總體狀況趨于良好,較高品質(zhì)的產(chǎn)品占據(jù)市場的主要份額,但同時存在較為突出的問題。涉及問題項有14項之多,涵蓋設(shè)備、安裝、運維、商業(yè)模式等多個方面,其中最突出的有四個問題:

一是適配性較差的組裝產(chǎn)品占主要市場,尚未形成主導(dǎo)的系統(tǒng)品牌,系統(tǒng)整體的設(shè)計和匹配性較差;

二是民眾認(rèn)知不足,沒有認(rèn)識到家用光伏電站是整體系統(tǒng),只看價格,不重品牌和售后,上當(dāng)受騙的案例很多;

三是從業(yè)人員專業(yè)化程度不高,安裝問題突出。如因設(shè)計安裝不規(guī)范造成的遮擋問題非常嚴(yán)重,給客戶帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失;

四是售后服務(wù)能力不足,后續(xù)運維風(fēng)險較大,很多都是電站裝完即止的“一錘子”買賣。

在這里,崔勝波介紹了一個具體案例,山東有一位業(yè)主,歲數(shù)比較大了,他的女兒出于養(yǎng)老考慮,給老父親安裝了光伏電站。但安裝完成之后,服務(wù)商就不再管了,電站也沒有任何監(jiān)控,老人家也不懂運維,導(dǎo)致電站半年不發(fā)電了,老人家也不知道,直接損失收益達(dá)上千元。

“類似這樣售后服務(wù)不到位的案例,在巡檢中比比皆是。”崔勝波表示。

為此,報告也建議一方面提高科普宣傳,提高公眾對家用光伏系統(tǒng)的認(rèn)知,一方面也呼吁行業(yè)企業(yè),重視系統(tǒng)優(yōu)化匹配、專業(yè)設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)施工以及售后運維。

據(jù)介紹,此次發(fā)布會正式對外公開了報告的電子版,后續(xù)紙質(zhì)版將面向全行業(yè)發(fā)行。“我們期望通過我們的努力,能提升公眾認(rèn)知,不要只看產(chǎn)品價格,更要看重安裝、售后服務(wù);也期望能提高行業(yè)的服務(wù)水平,讓行業(yè)更加健康的發(fā)展,這樣行業(yè)才有未來。”崔勝波表示。

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